Abonnee worden? Kies je leesformule

Tevredenheid over De Lijn daalt tot 62 procent, “maar zolang er files zijn, zal onze stiptheid verder dalen”

Tevredenheid over De Lijn daalt tot 62 procent, “maar zolang er files zijn, zal onze stiptheid verder dalen”

Bussen staan nog te vaak in de file, zeggen reizigers. Foto: BELGAIMAGE

De reizigers van De Lijn waren vorig jaar weer minder tevreden over de dienstverlening. Vooral de vertragingen ergeren veel mensen. “Zolang de files blijven toenemen en onze bussen en trams mee moeten aanschuiven, zal de stiptheid verder dalen”, zegt directeur-generaal Roger Kesteloot.

De tevredenheid van de reizigers lag in 2015 en 2016 nog boven de 70 procent, maar na een teleurstellende 64 procent in 2017 is die vorig jaar nog verder gedaald. 62 procent van de reizigers geven De ...

AANGERADEN
Meest recent