Dit artikel is exclusief voor jou als abonnee

Abonnee worden? Kies je leesformule

Jumbo lanceert speciale kassa voor eenzame klanten

De ‘kletskassa’, waar het traag mag gaan

Jumbo lanceert speciale kassa voor eenzame klanten

Foto: ROBIN UTRECHT

Een kassa in de supermarkt waar het niet vooruit hoeft te gaan, dat is de ‘kletskassa’. Het initiatief werd in het leven geroepen door supermarktketen Jumbo. Die wil zo het persoonlijke contact met de klanten versterken. “Want sommigen hebben nood aan een babbel en aan onthaasten”, klinkt het.

Terwijl de meeste supermarktketens de winkeljuffrouw bijna uitschakelen door zelfscanners en handscanners te voorzien, wil Jumbo in het Nederlandse Vlijmen de andere richting uit. De keten richt een kassa ...