Dit artikel is exclusief voor jou als abonnee

Abonnee worden? Kies je leesformule

Deze journalist ging vijf weken undercover bij Bol.com en kwam terug met een pak ranzige verhalen

Deze journalist ging vijf weken undercover bij Bol.com en kwam terug met een pak ranzige verhalen

Distributiecentrum van Bol.com in Waalwijk. Foto: BELGAIMAGE

Over enkele weken stapelen de wit-blauwe Bol.com-dozen zich weer op, in aanloop naar Sinterklaas en de feestdagen. Honderdduizenden pakketjes vliegen dan dagelijks de distributiecentra uit. De Nederlandse journalist Jeroen van Bergeijk ging vijf weken undercover in het kloppend hart van Bol.com, en kwam terug met ranzige verhalen over teruggezonden pakjes, hoge werkdruk en de sfeer bij arbeidsmigranten. “Het was haast een soort apartheid.”

“Vóór 23.59 uur besteld, morgen in huis.” Hoe Bol.com het klaarspeelt is voor velen een raadsel. De distributiecentra van webwinkels zijn even geheimzinnig als efficiënt ...