Meer betalen om geld af te halen, om je uittreksels te laten opsturen of om een overschrijving te doen: nagenoeg alle banken trekken de tarieven op 1 januari (alweer) op. “Wie niet digitaal bankiert of handig genoeg is om met een app te werken, wordt gestraft”, zeggen Test-Aankoop en de Vlaamse Ouderenraad. “Dat kan niet.”