Het Punt van Van Impe: “Staalhard liegen dodelijk? Dan toch niet voor politici”

 

Sla er gelijk welk boekje over crisiscommunicatie op na en je krijgt altijd weer dezelfde adviezen te lezen. Probeer zo snel mogelijk te weten te komen hoe diep de beerput is. Wees transparant en speel geen verstoppertje. Verontschuldig je snel als dat nodig is. Het is de enige manier om enige controle te houden als alles tegen lijkt te zitten. Doe het omgekeerde, waarschuwen de experts, en de schade is dra niet meer te herstellen.

Liesbeth Van Impe

Hoofdpunten