Ombudsman energie trekt aan de alarmbel na ontspoorde facturen: “Grote groep gaat in de financiële problemen komen”

 

De chaos, paniek en onduidelijkheid op de energiemarkt houdt maar aan: de Ombudsdienst voor Energie ontvangt nu elke 2 à 3 minuten een nieuwe klacht. “We krijgen met moeite alles gelezen wat er binnenkomt”, zucht ombudsman Eric Houtman. Belangrijk punt van discussie blijven voorschotfacturen die door het dak gaan, of weinig transparante voorstellen om het maandelijkse voorschot te verhogen. “Sommige leveranciers blijven er de kantjes aflopen.”

Werner Rommers

Hoofdpunten