Klanten van Switch voelen zich belazerd: “Het geld druppelde van mijn rekening, soms wel twee keer per dag”

Roger Melotte kocht vijf maanden geleden een iPhone voor zijn kleindochter Laura. Hij wacht nog steeds op een beloofde cashback.   

Roger Melotte kocht vijf maanden geleden een iPhone voor zijn kleindochter Laura. Hij wacht nog steeds op een beloofde cashback.   © Boumediene Belbachir

Hasselt/Oudsbergen/Genk/Heusden-Zolder -

Honderden klanten van Switch, de voormalige verkoper van Apple-apparaten, voelen zich belazerd. Test Aankoop ontving dit jaar al zo’n duizend meldingen van klanten die na een aankoop bij Switch plots moesten betalen voor diensten die ze niet wensten. “Het geld druppelde van mijn rekening. Soms wel twee keer per dag.”

Gunter Willekens

Hoofdpunten