Dirk en zijn buren vertrekken bij Proximus na maandenlange problemen met internet en tv: “Ze geven ons amper tijd om het uit te leggen”
Dirk Derwael is de problemen met Proximus beu. — © Jozef Croughs
Borgloon -
In Voort (Borgloon) wordt al zes maanden gewerkt aan nutsleidingen en gescheiden riolering. Maar om de haverklap wordt de kabel van Proximus overgetrokken en zitten de abonnees telkens enkele dagen zonder internet of tv. Enkele moegetergde bewoners beslisten daarom over te stappen naar een andere telecommaatschappij. “Aan de telefoon krijg je nauwelijks de tijd om je probleem uit te leggen, of ze haken weer in.”
Jozef Croughs
Beste van Plus
Lees ook
Uitrol van glasvezelnetwerk Proximus leidt tot klachten bij Ombudsdienst: “Klanten als het ware verplicht om over te stappen”
Mededingingsautoriteit opent onderzoek naar mogelijk misbruik van machtspositie door Proximus
Proximus kandidaat om internetprovider EDPnet over te nemen
Hoe half miljoen Belgen illegaal naar duizenden zenders kijkt: “Boxen zijn gewoon te koop in winkels”